Vos contrôles qualité suivent les zones de risque 1 à 4, l’ASH valide chaque chambre et chaque partie commune sur tablette ou téléphone, et l’établissement dispose à tout moment de la traçabilité du bionettoyage. Pour les entreprises de propreté qui interviennent en milieu de soins comme pour les équipes internes des établissements de santé.
Grilles, fréquences et objectifs de qualité différents pour une circulation, une chambre ou un bloc opératoire. Chaque résultat est rattaché à sa zone de risque infectieux.
L’ASH suit sa fiche de poste et valide chaque chambre et chaque partie commune, dans l’ordre prévu, en tenant compte des entrées et sorties de patients.
Taux de réalisation, résultats qualité, non-conformités et actions correctives : tout est historisé et consultable sur le portail web par l’équipe opérationnelle d’hygiène et la direction.
Le bionettoyage est un procédé de nettoyage destiné à réduire la contamination biologique des surfaces. Il associe le nettoyage, qui élimine les salissures, et la désinfection, qui détruit ou inactive les micro-organismes. Il s’applique aux établissements de santé et médico-sociaux, où il participe directement à la prévention des infections associées aux soins (IAS).
Pour aller plus loin : notre guide du bionettoyage (définition, étapes, zones de risque, norme NF X 50-794).
Les locaux sont classés en zones de risque infectieux. Plus le risque est élevé, plus les protocoles, les fréquences et les contrôles sont exigeants.
Zone 1Risque minimeHalls, bureaux, services administratifs.
Zone 2Risque moyenCirculations, salles d’attente, chambres de long séjour.
Zone 3Risque élevéUrgences, soins intensifs, salles de soins.
Zone 4Très haut risqueBlocs opératoires, réanimation, néonatologie.
La difficulté n’est pas de connaître ces règles, mais de prouver qu’elles sont appliquées tous les jours, dans chaque chambre, par chaque agent. C’est ce que permettent PocketManager et PrestaManager.
L’un contrôle la qualité, l’autre trace la réalisation des prestations. Les deux remontent dans le même portail web.
Pour les responsables de secteur, chefs d’équipe et contrôleurs qualité.
Pour les ASH, agents de bionettoyage et gouvernantes, sur tablette ou téléphone, à la place des feuilles d’émargement.
Sa fiche de poste indique les chambres et parties communes à traiter, dans l’ordre. Une sortie de patient ajoute un bionettoyage de fin de séjour ; l’agent valide chaque prestation au fil de la journée. Plus de feuille d’émargement à recopier.
Le contrôle d’une chambre de zone 2 ne se fait pas avec la grille d’un bloc opératoire de zone 4. PocketManager applique la bonne grille et le bon objectif de qualité, élément par élément, avec photos à l’appui.
Chaque non-conformité donne lieu à une action corrective, avec photo avant / après et visa contradictoire du représentant de l’établissement. L’historique reste disponible pour l’équipe opérationnelle d’hygiène (EOH).
De l’identification à la dernière chambre : l’agent sait quoi faire, où, et dans quel ordre. Ce qui n’a pas pu être fait est justifié sur place, photo à l’appui.
L’agent se sélectionne et saisit son code
Prestations planifiées et documents en un geste
Ses postes, et ceux des collègues pour un remplacement
Date et heure du dernier bionettoyage réalisé
Remplacer la prestation ou justifier la non-réalisation
Motif, commentaire et photos, remontés au responsable
Code couleurs des lavettes, organisation du chariot
Messages écrits et vocaux entre agents et encadrement
Résultats qualité, taux de réalisation et non-conformités se lisent par établissement, par service et par zone de risque. L’établissement de santé accède au même portail avec ses propres droits : il consulte les résultats sans attendre le rapport mensuel.
Données hébergées en France, datacenter certifié ISO 27001, sauvegardes conservées deux ans.
Vous répondez à des cahiers des charges exigeants et devez rendre des comptes à chaque établissement. Vos contrôles et la réalisation de vos prestations deviennent des preuves partagées avec le client, qui pèsent au moment du renouvellement du marché.
Hôpitaux, cliniques et EHPAD qui gèrent le bionettoyage en interne utilisent les mêmes outils : organisation des équipes d’ASH, suivi des chambres, contrôles par zone de risque et indicateurs pour l’équipe opérationnelle d’hygiène et la direction.
Arrivée et départ par QR code, tag NFC ou boîtier : les heures de présence sont comparées au planning. Découvrir TimeManager
Les protocoles de bionettoyage de l’établissement et les fiches méthode sont consultables par l’agent sur sa tablette ou son téléphone, à jour.
Messages individuels ou par groupe, écrits ou vocaux, entre l’ASH, la gouvernante et le responsable de secteur.
Quelle différence entre nettoyage et bionettoyage ?
Le nettoyage élimine les salissures visibles. Le bionettoyage y ajoute la désinfection, pour réduire la contamination biologique des surfaces. Il suit des protocoles et des fréquences fixés selon la zone de risque du local, et concerne les établissements de santé et médico-sociaux, où il contribue à la prévention des infections associées aux soins.
Comment les contrôles s’adaptent-ils aux zones de risque ?
Chaque local est rattaché à sa zone de risque, de 1 à 4, dans le descriptif de l’établissement. PocketManager applique automatiquement la grille de contrôle et l’objectif de qualité de cette zone. Les résultats se consolident ensuite par zone, par service et par établissement dans le portail web.
Peut-on remplacer les feuilles d’émargement des chambres ?
Oui. Avec PrestaManager, l’ASH valide chaque chambre et chaque partie commune sur tablette ou téléphone, au fil de sa journée. Une prestation non réalisée est justifiée sur place (motif, commentaire, photo), et le taux de réalisation se suit en temps réel.
L’établissement peut-il consulter les résultats ?
Oui. L’établissement de santé accède au portail web avec ses propres droits, en lecture : résultats qualité par zone et par service, taux de réalisation, non-conformités et plans d’action, historique des contrôles.
L’application fonctionne-t-elle sans réseau dans les services ?
Oui. PocketManager et PrestaManager fonctionnent hors ligne : contrôles et validations de chambres sont enregistrés sur la tablette ou le téléphone, puis transmis automatiquement dès que la connexion revient.
Où sont hébergées les données ?
Les données sont hébergées en France, dans un datacenter certifié ISO 27001, avec des sauvegardes conservées deux ans.
Démo gratuite de 30 minutes, en visio, avec un consultant SMS Management. Réponse sous 24 h ouvrées.
