FacilityManager: la suite moyens généraux proposée par SMS Management passe au web, sans rien perdre de sa force

Pendant plus de quinze ans, les responsables des services moyens généraux ont piloté leur patrimoine, leurs travaux, leur parc matériel et leurs sinistres depuis un poste Windows. FacilityManager change de dimension : réécrite en technologie web, la suite s’ouvre désormais sur navigateur, tablette et mobile, sans qu’aucune donnée ni aucune habitude métier ne soit perdue en route.

Une suite complète qui se renouvelle

FacilityManager est né de l’expertise de Logimot, éditeur spécialisé dans les moyens généraux depuis plus de quinze ans et fort d’environ 400 clients. Sa force a toujours été sa profondeur fonctionnelle : immobilier, travaux, parc matériel et automobile, achats, sécurité, ticketing, finance, contrats, sinistres et assurances — un référentiel unique pour l’ensemble des données moyens généraux.

Cette richesse avait un prix : une application développée en WinDev, à installer poste par poste, sans mobilité, sans accès distant, avec des mises à jour à déployer manuellement sur chaque machine. Pour des services moyens généraux de plus en plus mobiles et de plus en plus sollicités par leurs occupants, ce mode de fonctionnement montrait ses limites.

Une suite complète qui s’adapte

La réécriture repose sur une contrainte assumée dès le premier jour : la base de données existante est conservée à l’identique. Même schéma, mêmes 348 tables, aucune colonne ni table métier ajoutée. Conséquence directe pour vos équipes :

• Aucune migration de données à opérer pour basculer sur la nouvelle version.
• Le vocabulaire métier, les codes, les référentiels et les éditions restent ceux que vous connaissez.
• Une bascule progressive, module par module, est possible sans rupture de service ni reprise de l’historique.

Pour un responsable moyens généraux, c’est l’assurance de ne pas rejouer un projet de migration à risque : la nouvelle version lit et écrit le même patrimoine que l’ancienne.

Une suite complète faite pour vous

FacilityManager s’ouvre désormais dans un navigateur. Plus d’installation ni de mise à jour poste par poste : une seule version en service, mise à jour côté serveur. L’application est accessible depuis un poste Windows, un Mac, une tablette ou un téléphone, sur site comme à distance, et chaque écran est conçu responsive dès l’origine.

La suite s’organise désormais autour de trois canaux distincts, là où il n’y en avait qu’un :

• Le back-office, pour les gestionnaires moyens généraux.
• Le portail usagers, pour les occupants et les collaborateurs.
• L’application mobile, pour les équipes de terrain.

Une suite réorganisée autour de vos métiers

La version web de FacilityManager reprend l’intégralité du périmètre fonctionnel historique — immobilier, travaux, parc et flotte automobile, achats, sécurité, sinistres et assurances, finance, contrats — et le réorganise en modules clairs, alignés sur vos processus réels : Organisation, Acteurs, Dématérialisation, Gestion courante, Patrimoine immobilier, Parcs et GMAO, Flotte automobile, Assurance, Finance, Sécurité, Demandes Web, Restitutions et aide, Paramétrages.

Un exemple concret de cette organisation transverse : le moteur dépenses/recettes est commun à tous les modules. Une facture saisie depuis un véhicule, un contrat ou un chantier alimente automatiquement ses coûts et le budget de l’entité concernée, en une seule saisie — sans ressaisie ni rapprochement manuel.

Trois nouveautés

Un portail dédié aux utilisateurs

Le site externe limité au dépôt de demandes laisse place à un véritable portail usagers, avec ses propres utilisateurs et sa propre navigation. En six à dix entrées selon les droits ouverts, l’utilisateur peut déposer et suivre ses demandes, réserver une salle ou un véhicule, déclarer un sinistre, consulter ses documents et ses dotations, ou encore accéder à l’économat — le tout avec un fil d’avancement et des échanges directs avec le gestionnaire. Les types de demande se configurent sans développement.

Une application mobile pour le terrain

Inventaire par scan, visites et formulaires, dépôt de demandes et de dysfonctionnements, réservations, économat : les équipes de terrain disposent désormais d’une application dédiée, qui fonctionne même hors connexion. Les saisies sont mises en file d’attente et transmises dès que le réseau est disponible.

Une assistance intégrée à chaque écran

Chaque écran de FacilityManager porte désormais son aide contextuelle, rédigée pour le module concerné. Un assistant conversationnel complète le dispositif : il répond sur les données de l’application et propose d’ouvrir directement l’écran pertinent, pré-filtré.

Une suite complète plus fiable et plus sûre

La sécurité de FacilityManager a été durcie en profondeur : authentification par jeton, raccordement possible à l’annuaire de l’entreprise (SSO Azure AD, Keycloak, Google), droits par module contrôlés côté serveur — un écran masqué ne suffit plus, l’appel correspondant est refusé — et périmètre d’entités appliqué automatiquement à chaque liste.

La réécriture a aussi été l’occasion de relire les traitements métier ligne à ligne pour une plus grande fiabilité et une plus grande adéquation aux métiers de l’environnement de travail.

Une suite ouverte sur votre écosystème

Toutes les fonctions passent désormais par une API REST documentée, ce qui ouvre des interfaces qui n’existaient pas jusqu’ici :

• Récupération automatique des relevés de consommation électrique (Enedis), sous réserve du consentement du titulaire.
• Rapprochement avec les diagnostics de performance énergétique publics (ADEME).
• Dématérialisation des factures fournisseurs, en réception et en paiement (Yooz).
• Export comptable au format FEC pour les écritures de loyer.
• Géocodage des adresses et cartographie des sites.

Une bascule pensée pour ne pas vous mettre en risque

Le déploiement de FacilityManager se fait en conteneurs (Docker), en service Windows ou sur Synology selon votre hébergement, avec une architecture multi-clients qui préserve l’autonomie de chaque base. Des tests automatisés de bout en bout couvrent les parcours principaux, back-office comme portail, et un point de contrôle de santé de l’API facilite la supervision.

En résumé

FacilityManager conserve tout ce qui a fait sa force depuis quinze ans — la profondeur fonctionnelle, le référentiel unique, la connaissance fine du métier des moyens généraux — et lève ses principales limites : la mobilité, l’ouverture sur l’écosystème, la relation aux occupants et la sécurité des accès. C’est la même suite, mais elle va enfin là où le vont ses utilisateurs.

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