WEBMANAGER

WEBMANAGER est la solution de communication interactive entre votre activité de service et vos clients. Vos clients, qui comptent sur votre gestion efficace des équipes d’intervention, peuvent suivre, sur Internet, les plannings mis à jour, le relevés qualité, la satisfaction collectée par les objets connectés, etc… Ils peuvent communiquer avec vos chefs d’équipes et disposer de tout leur dossier de suivi.

Suivi de la qualité

  • Rapports détaillés
  • Tableaux de bord
  • Graphiques
  • Analyses

Suivi des prestations

  • Consultation des plannings prévus / réalisés
  • Gestion des écarts
  • Relevés des heures
  • Préparation des paies

Plan d’action

  • Suivi des actions correctives et préventives
  • indicateurs de statuts
  • Recommandations et conseils

Gestion des demandes

  • Messagerie
  • Suivi des demandes
  • Recherche et analyses des échanges
  • Helpdesk